常见问题

这里整理了最常被问到的问题。如果没找到你的问题，发邮件到 [email protected]。

安装

支持哪些浏览器？

Chrome、Microsoft Edge 和 Firefox 支持商店安装；任何 Chromium 内核浏览器（360 浏览器、QQ 浏览器、Opera、Brave 等）可通过 zip 包手动加载。Web 版则兼容所有现代浏览器。

商店在我所在地区访问缓慢或无法打开，怎么办？

改用 zip 包手动加载扩展——各浏览器分步教程见如何安装 Cnotely 插件。

为什么 Firefox 重启后手动加载的扩展就不见了？

Firefox 默认在重启后移除临时附加组件。要在 Firefox 中永久安装，请使用 Firefox 附加组件商店版本。

使用

右键菜单里看不到 Cnotely 选项。

确认扩展已在浏览器中启用（查看扩展管理页），然后刷新正在浏览的标签页——右键菜单只在重新加载后的页面上注册生效。

工具栏里没有扩展图标。

手动固定它：点击工具栏的拼图图标，把 Cnotely 固定到工具栏。若仍未出现，请重新启用扩展并重启浏览器。

捕获的内容没有出现在 Web 版。

投射需要登录：先在 Web 版（或扩展中）登录，再重新捕获。详见云端同步。

可以不注册账号使用吗？

可以。Cnotely 本地优先：扩展、Web 版和桌面版无需账号即可离线使用。登录只用于开启云端同步与备份。

数据

数据存在哪里？

默认存在本地——浏览器本地存储（扩展和 Web 版）或你的电脑（桌面版）。登录后云端同步会保留一份加密副本，方便你在其他设备恢复。

数据会丢吗？

本地数据在以下情况可能丢失：清除浏览器数据、更换设备、或未同步时卸载扩展。建议定期导出备份，重要内容保持同步开启。

如何导出笔记？

编辑器支持多种导出格式——PDF、DOCX、HTML 和 Markdown。导出是最简单的备份方式。

同步

另一台设备上看不到我的更改。

确认两台设备登录的是同一账号，然后刷新 Web 版或重新打开桌面版拉取最新快照。

云端数据隐私吗？

云端数据通过 HTTPS 传输并加密存储。数据归你所有，可随时导出或删除——见数据、隐私与卸载。

其他

Cnotely 收费吗？

不收费——扩展、Web 版和桌面版完全免费，无任何内购。

开源吗？

笔记平台和记忆卡片工作台已在 GitHub 开源。浏览器扩展为闭源，但所有数据仅存本地，不会收集任何浏览行为。